charte exceptionnelle d'accueil du public

COVID-19 | Port du masque, placement en salle, report ou échange de vos billets… Revenez au Théâtre en toute sérénité. Nous nous adaptons en fonction de l’évolution de la situation sanitaire et des directives gouvernementales et préfectorales.
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.
Si vous détenez des billets, merci de bien vouloir nous laisser le moyen de vous joindre pour vous informer de tout changement qui interviendrait dans les semaines à venir.

spectacles annulés

Suite aux dernières annonces gouvernementales, le Théâtre est fermé jusqu’à nouvel ordre. Toutes les représentations du mois de janvier sont annulées, à savoir :
Le Fils
Le Petit Prince Slam !
Noire
Ulysse de Taourirt
Ainsi que l’atelier du Quatuor Debussy
Nous serons de nouveau joignables par téléphone dès la réouverture du Théâtre. Les modalités de remboursement vous seront communiquées à notre retour.

réserver ses places en toute tranquillité

Nous vous recommandons la réservation par internet ou par téléphone.

  • Cette année, si vous souhaitez modifier la date de votre venue, nous vous proposons de reporter vos places sur un autre spectacle de la saison. Pour cela, il faudra nous faire parvenir vos billets à changer au plus tard la veille de la date indiquée sur celui-ci*.
  • Pour limiter les déplacements et réduire l’affluence au guichet les soirs de représentation, l’envoi des billets est privilégié : aucune participation aux frais d’envoi n’est demandée cette saison ; les billets vous seront systématiquement envoyés à l’adresse que vous nous aurez communiquée. Pour les bénéficiaires de tarif réduit (+65 ans, parent accompagnant un enfant, -30 ans, étudiant, demandeur d’emploi, -12 ans, RSA), les billets vous seront adressés après l’envoi de vos justificatifs à l’adresse mail suivante** : justificatif@croix-rousse.com

Pour les spectateurs disposant d’un avoir pour la saison 20/21 suite aux annulations des spectacles de fin de saison 19/20, il n’est pas possible de l’utiliser sur notre billetterie en ligne mais déduisez-le simplement de vos commandes en réservant par téléphone, au guichet ou par courrier.

Si vous souhaitez venir au Théâtre pour réserver vos places au guichet, sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de chacun. La distanciation est respectée, le port du masque obligatoire, du gel hydro-alcoolique est à disposition sur place. Nous vous invitons à vous munir de votre propre stylo.

* L’échange ne pourra pas se faire une fois la représentation passée. Il n’est possible que pour les billets édités par le Théâtre.
** Nous nous engageons à ne pas conserver ces documents.

placement en salle

En raison du protocole sanitaire renforcé, vos conditions d’accueil changent à partir du 15 décembre 2020. Pour plus de fluidité et pour éviter les croisements dans les rangées lors de l’installation en salle, le placement n’est plus numéroté mais « accompagné ». Chaque spectateur ou groupe de spectateurs (6 personnes maximum) sera accompagné par nos agents d’accueil.
Si vous venez à deux ou plus, merci de vous présenter ensemble.
Les numéros de places indiqués sur vos billets édités précédemment ne sont plus valables.
Tant que les mesures sanitaires l’imposeront, nous appliquerons le principe d’un siège vide entre chaque spectateur ou groupe de spectateurs souhaitant être assis côte à côte.

au moment des représentations

Des mesures sont prises pour vous accueillir au mieux et toujours au regard des règles en vigueur. Un protocole très précis a été rédigé, dont voici quelques mesures :

  • Présence de distributeurs de gel hydro-alcoolique dans tous les lieux de passage du public
  • Fermeture du bar 
  • Pas de vestiaire. Les casques ne sont pas autorisés en salle et nous ne pourrons pas les garder pendant le temps de la représentation. Nous vous remercions de prendre  vos dispositions en conséquence.
  • Étant encore en accueil Vigipirate, les valises, et les gros sacs se verront refuser l’entrée.
  • Salle ouverte 1/2 h avant le début du spectacle pour vous permettre de vous installer sans attendre dans le hall. Le contrôle des billets se fera avec votre aide pour éviter les contacts.
  • Renforcement des équipes d’accueil  et d’entretien qui assurent une désinfection régulière des sanitaires et des portes.  

les avantages du forfait X-Rousse

où se restaurer ?

programmation

contact

Billetterie

04 72 07 49 49

Envoyer un message